Mitra Mobil

Tüm Türkiye'den cihazlarınızı güvenle gönderebilirsiniz.
Merkezimiz İzmir'de bulunuyor, o nedenle  İzmir'in bazı bölgelerinde ücretsiz kurye hizmetimiz var. Bulunduğunuz bölgenin ücretsiz kurye kapsamında olduğundan emin olmak istiyorsanız bizimle iletişime geçin.

​

Arıza tespiti ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Arıza tespitinden sonra hizmet tamamlanmadan iade istenirse cihazınız karşı ödemeli olarak anlaşmalı kargo ile gönderilir. Eğer kurye hizmeti olan bir bölgedeyseniz cihazınız ücretsiz olarak size ulaştırılır.

​

Hizmetlerimiz için 6 ay işçilik garantisi geçerlidir.
Sadece yapılan işleme garanti verilir, garanti süresi içerisinde farklı bir arıza olması durumunda garanti kapsamına girmez.

Garanti kapsamında istisna olan durumlar;
 

• Servisimize açılmıyor olarak gelen ya da ekran dokunmatiği çalışmayan cihazın parçaları kontrol edilemediği için birden fazla parçada sorun olabilir, bu nedenle arızalı parçalar varsa servisimiz sorumluluk kabul etmez. Kapalı cihaz için servisimizin vereceği karar geçerlidir.

• Daha önce servisimiz dışında tamir edilmeye çalışılmış cihazlar için garanti kapsamımız sınırlıdır. Bu kapsamdaki cihazlar işlem sırasında kapanabilir yada başka bir sorun yaratabilir. Teknisyenin tamire uygun görmemesi durumunda bu cihazlar işlem yapılmadan iade edilebilir.

• Kasası yamuk gelen cihazlarda işlem sonrası yapılan işlemden farklı bir sorun çıkmasına garanti verilmez. Ayrıca kasası yamuk cihazın ekranı tam oturmayabilir, ekran sıkışma yaparsa kolayca kırılabilir, daha dikkatli kullanılması gerekebilir. Bu tür durumlarda kesinlikle garanti verilemez.

• Sıvı teması olan cihazlar servise alınmaz ve garanti kapsamına girmez.

• Cihaz servise ulaşmadan, kontrol yapılmadan verilen fiyat hiçbir zaman kesin değildir.  Arıza tespiti yapıldıktan sonra ön fiyat onayı alınır, tamir tamamlanıp test işlemleri bitene kadar bu fiyat kesin değildir. Kesin fiyat, tamir işlemleri sonuçlandığında söylenecektir. 

• Tamir sonrası fiyat bilgisi verildikten sonra 6 ay içerisinde alınmayan cihazlar hurdalığa kaldırılır.
  6 ay alınmayan cihazlardan firmamız sorunlu değildir.